インターネットショップ「ソーゲンイーストア」では、コインランドリー・コイン洗車場向けに業務用洗剤を販売しています。

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ソーゲンイーストアご利用規約

本ご利用規約について

株式会社相賢(以下「弊社」という。)は、「ソーゲンイーストア」(以下「当サイト」という。)を通じ、ホームページ内に掲載する商品をインターネットにてオンライン購入できる会員制ショッピングサイトを運営いたします。

本サイトをご利用になる方(以下「ご利用者」という。)は、ご利用の前にご利用規約の内容について充分にご理解の上、ご利用ください。

当サイトをご覧になる方および当サイトを通して商品のご購入をされるご利用者は、このご利用規約を承諾されたものとみなします。
なお、弊社はご利用者の承諾を得ることなく、この規約を事前に予告なく変更することがありますので予めご了承ください。また、当サイトはすべてのインターネット接続環境においてご利用可能なことを保証するものではありません。

ご注文について

商品のご注文につきましては、当サイト所定の入力欄に入力いただき、ご注文情報を送信していただきます。
なお、日本国外からのご注文および日本国外への配達のご注文は承っておりません。

ご注文受付メール[自動返信メール]について

弊社は、オンライン注文によるご注文情報を受領した際、この受領をご利用者にお知らせすることを目的として、ご利用者宛てに電子メールを自動的に送信いたします。ただし、これはご注文情報を受領したことをご利用者にお知らせするためのもので、ご注文に対する承諾の意思表示ではありません。

売買契約の成立について

売買契約は受注手続き完了後、当サイトから【お支払いのご案内】のメール送信時点で成立したものとします。必要に応じてご注文内容の確認等を行うため、ご利用者にお電話もしくは電子メールにて確認をさせていただく場合があります。

ご注文内容の変更およびキャンセルについて

ソーゲンイーストアから【お支払いのご案内】のメール送信時点でご注文が確定します。ご注文確定後の注文内容の変更およびキャンセルにつきましては、一切受付できません。
※個別に指定のあるものについては、それぞれの規定に従います。

ご注文確定以前の場合は、必ず、弊社お問い合わせ窓口へ連絡をしてください。

弊社お問い合わせ窓口にて確認後、変更確認およびキャンセル対応の確認メールをいたします。

ご注文の取消について

以下に該当する場合は、ご利用者への通知を要せず無条件でご注文内容および売買契約を取消または解除することができるものとします。

  1. ご利用者のご注文内容に不備がある場合
  2. 機器の故障・トラブル・通信回線の障害等によりご利用者のデータが消失した場合
  3. 銀行振込・ゆうちょ銀行振替でのご注文確定後、7営業日以内にご入金確認ができない場合
  4. 後払い・クレジットカード支払いでの、サービス提供者の与信審査が通らなかった場合
商品掲載の不備等によるご注文の取消および返品について

管理には最善を尽くしておりますが、商品によって入手が不可能な場合、価格が著しく間違っている場合(仕入原価を大きく下まわった価格の場合)および商品説明・商品仕様が誤っている場合があります。その場合、ご利用者への通知の上、ご注文内容および売買契約を取消または解除することができるものとします。商品の掲載内容と実際の商品とで明らかに違いが認めうる場合、ご購入後、商品到着後7日以内のお申し出に限り、商品の返品確認後に返金させていただきます。このことに起因するその他の損害につきましては、弊社は責を負わないものとします。

商品の画像と実際の商品では、色調等に若干の違いがある場合があります。それによって生じるあらゆる損害につきまして弊社は責を負わないものとします。

不良品・発送ミス等(当社の不手際による)の対応について

必ず、商品到着後7営業日以内に弊社お問い合わせ窓口までご連絡ください。交換または修理対応をさせていただきます。不良品・発送ミス等(当社の不手際による)の対応以外の理由によるお取り替え、ご返品には応じられませんので予めご了承ください。

※未使用・未開封のものに限ります。
※7営業日を過ぎた場合は対応いたしかねますので、必ず期日までにご連絡ください。
※交換商品の手配がつかない等でキャンセル対応させていただく場合がございます。

ご連絡をいただき次第、詳細な商品交換手順を電話・FAX・メールのいずれかでお知らせします。 なお、商品を返送される際には、必ず同封物も一緒にご返送ください。一部商品に関しまして、商品の性質上 返品・交換をお受け出来ない場合がございます。予めご了承ください。 当サイトへ商品が到着後、状態を確認して交換または修理をさせていただきます。

※不良品・発送ミス等の返送・発送料金は、弊社指定の発送方法のみ弊社負担とさせていただきます。

特約事項について

商品によっては、本ご利用規約とは別に特約事項がある場合があります。その場合、その特約事項は、ご利用規約およびその他の条件に優先します。

お支払い金額について

価格は商品本体のみの価格です。オプション品および設置料・工事料・設定料および送料は含まれておりません。必要に応じ、実費を申し受けます。
また、追加の付帯工事料金ならびに設置料金などが発生した場合は、別途料金をお支払いただきます。

お支払い方法の制限について

ご注文商品および配達する地域・方法によっては、お支払い方法が限定される場合があります。また、クレジットカードでのお支払いの場合、お支払い回数およびお支払い時期等に制限がある場合があります。そのような場合、受注手続きの完了後であってもお支払い方法を変更していただく場合がありますので予めご了承ください。

お届け方法について

商品のお届けは、弊社が指定する運送会社にてお届けします。

商品のお届け日時について

商品のお届け日時指定はできません。

商品を発送した際、発送内容の電子メールを送信いたしますが、運送上のトラブル等により、お届けが遅延する場合もございます。あらかじめご了承ください。なお、お届けの遅延に起因する直接的および間接的なご利用者および第三者への損害については、理由の如何に関わらず、弊社は責を負わないものとします。

お客様情報の安全管理

お客様の個人情報は、厳正な管理のもとで、他に漏洩することのないよう安全に保管いたします。

ソーゲンイーストア会員について

当サイトではご利用者への特典と利便性の提供を目的として、ソーゲンイーストア会員への登録をお願いしています。また、会員様のご意見等をお伺いする目的で、アンケート(質問)等にご協力いただくことがあります。

お客様情報の利用目的について

お客様の個人情報は、次の目的にのみ利用させていただきます。

  1. 発送やリコール時のメーカー修理対応
  2. ご購入商品に関連するアフターサービスの実施
  3. 新製品情報・お買得セールのご案内
  4. 商品の開発や市場調査業務

法令の規定に基づく場合および別途お客様の同意をいただいた場合を除き、上記目的以外の利用はいたしません。

個人情報保護方針につきましては、別途弊社が定めるところの方針に準じます。

ご利用およびご利用不可による損害

当サイトご利用によるご利用者への損害およびご利用できない事による損害は、直接的および間接的であるを問わず、弊社は一切の責を負わないものとします。

修理および保証について

当サイトにて取り扱う商品の保証内容は、全てメーカー保証書の内容に準拠した対応となります。メーカー保証書への販売店印の押印は、省略させていただいておりますので、弊社からの「商品出荷のご案内」メールを印刷して保証書と一緒に大切に保管してください。
なお、ご購入いただいた商品の修理については、弊社お問い合わせ窓口へ連絡をしてください。

当サイトに記載する内容の著作権について

当サイト内の著作物の著作権につきましては、弊社もしくは著作物提供元の企業に帰属します。また、掲載されている著作物について許可なく使用することを禁じます。

合意管轄

当サイトの利用に関して、当社と会員との間で本規約につき訴訟の必要性が生じた場合は、名古屋地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とするものとします。

準拠法

このご利用規約は、日本法を準拠法とします。

この規約は2009年8月1日から実施します。

2009年8月1日改訂


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